Ｑ. どのような人がクリーニングをお願いするの？

定期クリーニングでは夫婦共働きの方、お年よりの方、一人暮らしの方
などが多いです。スポットクリーニングでは年末大掃除や引越前後のお掃除、
夏前のエアコンクリーニングなど幅広い方からのご依頼があります。
水廻りクリーニングは年間を通して常に人気があります。

Ｑ. 見積もりは無料？

完全無料です。

Ｑ. どんな人がくるの？

訓練を受けた女性スタッフがサービスに伺います。

Ｑ. 作業時間はどのくらいかかるの？

クリーニング内容により異なります。
おおよその作業時間は下記のようになっています。
キッチンクリーニング……２，３時間
エアコンクリーニング……１，２時間
詳しくは、お見積もり時にご説明させていただきます。

Ｑ. 作業中はずっと家にいなくてはいけないの？

作業の最初と最後にいていただければ結構です。

 

Ｑ. お掃除前に用意しておくことはありますか？

貴重品や高価な商品などは、お客様にあらかじめ移動をお願いすることになります。

 

Ｑ. 支払い方法は？

作業後、ご確認の上、現金にてお支払いお願いいたします。

Ｑ. 洗剤や道具は自分たちで用意するの？

洗剤や道具は持参してお伺いしますのでご安心ください。

 

Ｑ. キャンセル料はかかりますか？

Ｑ. 浴室のカビは取れるの？

カビ取りをさせて頂きますが、パッキンやコーティングタイル目地部分などに、深く入り込んだカビについては完全に落ちない場合があります。

 

Ｑ. エアコンの臭いはとれるの？

ほとんどの臭いは除去できます。 しかし、汚れが極度にひどい場合、電気基盤等洗浄できない部分から臭いが残る場合があります。

 

Ｑ. 作業当日にクリーニング箇所の追加をしたいのですが、大丈夫でしょうか？

当日の追加作業につきましては、出来る限り対応させていただきます。
ただ、エアコンクリーニング等、特殊機材や洗剤が必要なものもありますので、残念ながらお受けできない場合もございますので、ご了承ください。

 

Ｑ. 落ちない汚れはあるの？

残念ながら全ての汚れが落ちるわけではありません。 素材の劣化や変質、変色などはクリーニングでは改善はされますが、完全には落ちないものもあります。

 

Ｑ. キッチン周りはどこまでクリーニングしてくれるの？

換気扇フード、シンク、レンジ台、吊り戸棚の表などをクリーニングいたします。
詳しくは、見積もりの際に説明させていだきます。

Ｑ. 吊り戸棚の中はクリーニングしてくれないの？

基本的には行っておりませんが、ご要望によって別途料金でお受けしています。

 

Ｑ. 窓ガラスのクリーニングはどこまでしてくれるの？

ガラスの両面はもちろん、サッシの汚れもクリーニングいたします。
また、網戸、雨戸はお客様のご要望によって、別途料金にて承っています。

 

Ｑ. 補償はあるの？

損害保険に加入しており、もしもの時も安心です。

（注）プラスチックなど経年劣化による破損、また動作確認後の故障は
補償の対象外となりますのでご了承ください。